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第4章 客户的在线会议

  第4章 客户的在线会议 (第2/2页)
  
  Julia有些不快,转头又用愉快的声调跟客户讲道:“实在抱歉,小朋友们这两天太累了,熬夜赶工,出了这样的失误。您提到的我都记下了,我们马上改正,尽快发给您确认。”
  
  西装女士似乎笑了一下,开始收拾桌面东西。边收拾边说:“对了,我们VP(副总)让我问一声,上次的律师费还有没有折扣的空间?”
  
  果然,醉翁之意不在酒。
  
  Julia想了一会儿说:“这个我没办法立刻做决定,上次给您的账单已经是打过折扣的了。这样,我回头向薪酬委员会咨询一下看有没有可能,晚点给您答复。”
  
  西装女士笑容更浓了:“那辛苦你了Julia,今天也特别感谢你的时间。”
  
  画面黑屏了,会议结束了。
  
  会议室鸦雀无声,赵慕慈知道,Julia生气了。她快速的思考着那个环节出了问题,是Colin不够细心,还是清单出了问题,还是……
  
  忍不住瞄了一眼Colin,只见他满脸的不安与欲言又止。
  
  忽然Julia出声了:“怎么回事!”声音里带着恼怒。
  
  赵慕慈不能全部推给Colin,这不是她的风格,也不是Julia的风格。她负责这个项目,活是她派给Colin的。
  
  想了想侧过身,低着头抱歉的说:“对不起是我不够仔细……”
  
  “你跟我多久了?你现在还跟我讲不够仔细?越干越回去了?”Julia越发生气,声音也激动起来。会议室的麦克风没有关,Julia的声音在会议室回荡起来,赵慕慈只觉得耳朵嗡嗡作响。
  
  “什么叫你刚刚知道?”Julia继续发作:“之前预备阶段干什么去了?案件系统和客户档案不看的吗?再不行不会问Cindy吗?”
  
  一想到外面的同事也可能听到,她不禁觉得脸上有点发烧。
  
  但是她不能辩,客户的确是有些小题大做了,可如果没有他们失误在先,又怎会被借题发挥。Julia今天丢了面子,可能还要少收律师费,心情肯定不爽。
  
  “对不起……知识产权这部分是我做的,是我的问题。Monica太忙了,可能真的检查不到,对不起,真的对不起……”
  
  赵慕慈看过去,只见Colin缓缓站起来,满脸诚惶诚恐,一边向Julia边鞠躬边道歉,一边试探着关掉了麦克风。
  
  Julia转向他,依旧咄咄逼人:“你怎么出错的?你也刚刚知道客户卖掉了一家公司吗?”
  
  Colin停顿了一下,赵慕慈知道他和她一样,的确是刚刚知道这个信息。只听他说:“
  
  “Monica 把这次知识产权尽调有关的邮件都转给我了,并且告诉我清单上的数据跟Angela要,她那里有客户发来的最新数据。整理和撰写报告之前我跟Angela再三确认过,她确认说给的就是最新的,我也没想到会这样……”
  
  或许是Angela那里出了问题。赵慕慈心底思忖。但是有关这家公司的相关情况Cindy压根没跟她提过呀,会是她那里出了问题吗?
  
  Julia不再发脾气,但语气依然不容质疑:“在我这里,像这种低级错误是不允许的,尤其是在和客户的沟通中!我们做的是高端客户,我们的专业就藏在细节中!我们整个团队就像一架运作精确的完美机器,容不得粗心马虎!今天你也看到了,什么叫作细节决定成败!我不希望类似的事情再次发生!”
  
  Colin低头不安的听着,不停的点头表示认同。
  
  接着Julia掉转头对赵慕慈说:“查清楚怎么回事,10分钟后向我报告。”
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